1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Reputly (en cours d'immatriculation).
Contact : reputly.fr@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Reputly, nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : adresse email, mot de passe (chiffré), prénom
• Données d'établissement : nom, type, ville de votre établissement
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, date et heure de connexion
• Avis clients : contenus des avis récupérés via Google Business Profile API (données appartenant à vos clients)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir le service de génération de réponses IA
• Envoyer les notifications et alertes que vous avez activées
• Améliorer la qualité du service
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (fourniture du service)
• Votre consentement (pour les communications marketing)
• Nos obligations légales

5. Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants pour faire fonctionner le service :

• Firebase (Google) — authentification et base de données
• Netlify — hébergement du site
• Anthropic — génération des réponses IA
• Google Business Profile API — récupération et publication des avis

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation de votre compte.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits : reputly.fr@gmail.com

8. Cookies

Reputly utilise uniquement des cookies techniques indispensables au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, accès restreints aux données.

10. Contact & réclamation

Pour toute question relative à vos données : reputly.fr@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr